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Meet Anne Marie / Rencontrez Anne Marie

Meet Anne Marie, Supervisor at On Call Centre

When most professionals are finished their 9 to 5 responsibilities, Anne Marie is just getting started. That’s because Anne Marie works the evening shift at On Call Centre. She also works one daytime shift on weekends.

Like the rest of the On Call Centre team, Annie Marie is a career Customer Service Representative. Thirteen years ago, Anne Marie applied for a position as a fluent French/English bilingual Customer Service Representative because she wanted to help people and the company seemed to offer opportunity for future advancements. The decision to accept a position with the On Call Centre team worked well for Anne as she has advanced to a Supervisor position.

“I really enjoy helping people,” says Anne Marie. “And, by working for On Call Centre, I talk with people who have a variety of needs. Our clients represent diverse industries so I help customers of property management clients or people requiring emergency services. It’s a very satisfying position.”

When asked what she likes best about working for On Call Centre, Anne Marie responds quickly, “Flexibility.” Anne Marie speaks highly of the work environment at On Call Centre. “My family is very important to me. On Call Centre gives me the flexibility to spend the day with my children and spend the evening performing a role that is valued.”

Speaking of family, when asked what Anne Marie enjoys outside of work, her response is, “Spending time with my husband and children.” Anne Marie also enjoys reading and photography.

Rencontrez Anne Marie, Superviseure chez On Call Centre

Au même moment où la plupart des professionnels se préparent à laisser les responsabilités de leur « 9 à 5 »,  Anne Marie fait tout juste commencer.   C’est normal pour Anne Marie  puisque durant la semaine elle travaille le soir.  Son horaire comprend aussi un quart de travail durant la journée pendant la fin de semaine.

Tout comme le reste de l’équipe chez On Call Centre, Anne Marie considère son rôle de représentante au service à la clientèle sa carrière.  Il y a treize ans, Anne Marie déposait sa candidature pour un poste comme représentante au service à la clientèle bilingue car elle aimait aider les gens et l’organisation semblait offrir la possibilité d’avancement. La décision d’accepter ce poste parmi l’équipe d’On Call Centre a permis à Anne Marie de progresser  à un rôle de Superviseure.

« J’aime vraiment aider les gens », dit Anne Marie.  « En travaillant chez On Call Centre, je parle avec des gens dont les besoins varient. Nos clients représentent divers secteurs donc je peux parler avec des gens appelant des compagnies de gestion d’immeubles, d’autres nécessitant des services d’urgence etc. C’est une position où je ressens beaucoup de satisfaction ».

Lorsque l’on lui demande ce qu’elle aime le plus de son travail chez On Call Centre, Anne Marie répond  rapidement, « la flexibilité ».  Anne Marie parle hautement de l’environnent de travail chez On Call Centre. « Ma famille est très importante pour moi.  On Call Centre me donne la possibilité de passer la journée avec mes enfants et de passer la soirée jouant un rôle qui est valorisé».

En parlant de famille, lorsqu’on lui demande ce qu’elle aime hors du travail, Anne Marie explique, «passer du temps avec mon époux et mes enfants ». Anne Marie aime également lire et la photographie.